Sinds het begin van de val van de Zweedse fabrikant heeft het beleid veranderd terugkeer en de uitwisseling van de verkochte goederen. Nu zullen de klanten veel beter in staat om de gekochte goederen terug te keren zonder de uitgaven veel tijd is het niet. Dus, in de nieuwe voorwaarden van de fans om te winkelen bij IKEA krijgt de kans om te worden gegeven uitwisseling of terug te keren bijna een item gekocht gedurende een kalenderjaar. Maar deze regel Racprostranyat alleen voor de goederen die niet zijn gebruikt.
Voordelen van het nieuwe politiek IKEA is al vanaf begin september dit jaar te waarderen. Als je het gekochte artikel niet meer nodig hebt, omdat het bijvoorbeeld niet in het interieur paste, kun je het ondanks de aan- of afwezigheid van een IKEA FAMILY-kaart of clublidmaatschap naar de winkel brengen. Ter herinnering: voorheen konden de goederen alleen binnen 60 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd. aankoop, of, als je lid was van de IKEA club, werd de periode verlengd tot 90 dagen.
Het IKEA management kwam tot deze beslissing zodat klanten goederen kunnen retourneren die niet aan hun eisen voldoen of die om een andere reden niet meer nodig zijn. Alle non-food artikelen, ook gemonteerd en zonder de originele verpakking, kunnen geretourneerd worden. Het bedrijf heeft alle uitzonderingen en beperkingen die eerder van kracht waren, verwijderd. Echter, als product in gebruik was, wordt deze niet meer geaccepteerd.
Dit is een unieke ervaring voor Rusland, aangezien geen enkele winkel zulke democratische voorwaarden biedt voor het ruilen en retourneren van goederen. Volgens Walter Kadnar, die de directeur is van het IKEA retailnetwerk in de Russische Federatie, zijn de nieuwe regels specifiek bedoeld om de loyaliteit en het vertrouwen onder klanten te vergroten.
.png)
Vyacheslav
Sitebeheer